9 февраля 2015, 21:51

После смерти блокадницы торговые сети создают кодекс общения с клиентами

Документ разрабатывает Ассоциация компаний розничной торговли,  пишет газета «Известия»

 

В нее входят 37 крупнейших российских торговых сетей.

В частности, в кодексе будут прописаны рекомендации работникам магазинов, не сумевшим уладить конфликт с покупателем.

К созданию кодекса АКОРТ подтолкнул инцидент в кронштадтском магазине «Магнит». 3 февраля в нем была задержана 81-летняя блокадница, якобы укравшая 3 пачки масла. Раузу Галимову доставили в полицию, где она скончалась от сердечного приступа. Проверка, проведенная прокуратурой, показала, что никакой кражи не было. Было возбуждено уголовное дело по статье "Причинение смерти по неосторожности".

Все новости Последние новости